Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam posuere varius magna, ut accumsan quam pretium vel. Duis ornare felis

Hirtenstraße 19, 10178 Berlin, Germany
(+44) 871.075.0336
ouroffice@cortex.com

Author: Niké

Update Datacenter: wat 40% meer serverruimte voor jou betekent!

Waarom je nu nóg sneller kunt opschalen, sneller extra opslag kunt inregelen, sneller kunt werken: we hebben ons datacenter geüpdatet!

Qua serverruimte zitten we nu nóg ruimer in ons jasje. Belangrijk, want als er iets uitvalt, is er nu nóg meer capaciteit om dat op te vangen. Zo merk je daar als klant nooit iets van en is jouw data altijd toegankelijk. We hebben met 40% opgeschaald. En als dat nodig is, kunnen we nu uitbreiden tot wel 2,3 Petabyte!*

Nieuwe switches

Nee hoor, verandering is niet eng! We gaan sneller dankzij de glasvezelverbindingen maar bieden je dezelfde stabiliteit en betrouwbaarheid dankzij SAN storage (Storage Area Network).

Met de nieuwe glasvezel-switches kunnen we nu extra snel schrijven op de nieuw toegevoegde, super snelle SSD schijven (Solid State Drive). Een slimme toepassing: hiermee wordt alle informatie die veel opgevraagd wordt, automatisch op de snelst toegankelijke SSD opslag bewaard. Archief foto’s en oude documenten niet. Zo houden we de opslag lean en maken we optimaal gebruik van de beschikbare ruimte. En dankzij die 40% meer ruimte, kunnen we snel voor je opschalen als je op korte termijn meer opslag nodig hebt.

Alle ruimte, 100% betrouwbaar

Elke server heeft 2 aansluitingen. Elke opslagunit heeft 2 zogeheten controllers. Elke serveraansluiting moet met elke controller kunnen communiceren zodat alle data altijd toegankelijk is. Een hoop verbindingen. Allemaal gekoppeld met de nieuwste glasvezel-switches. Zo hebben we tot maximaal 2,3 Petabyte tot onze beschikking. Fijn voor ons, fijn voor u als klant!

*Peta-wat? Zie hier hoe dat ook alweer zit met al die bytes:

Ontmoet: Jasper – Technisch Beheerder

Jasper heeft zich 100% op de ICT als service gestort. Hij begon als broekie dat op vrijdag patat haalde, ontgroeide zijn scooter, werkte heel hard om heel veel kennis op te doen en is nu onze top-technisch beheerder!

Jasper studeerde ICT maar wilde zo snel mogelijk aan de slag: “School hield alle ontwikkelingen binnen de ICT echt niet bij. Da’s niet gek, want de techniek verandert zo snel… Mijn stagebegeleider stuurde altijd de slimste jongens van de klas naar Office Extensions voor een stage. Ze sloeg mij over, dus regelde ik het zelf.” Jasper belde, werd uitgenodigd, maakte indruk en kon aan de slag, waarna een periode van 4 dagen werken en 1 dag school volgde.

“Op vrijdag scooterde ik na zo’n halve dag school langs de snackbar, scoorde zakken patat voor iedereen op kantoor en ja, dan waren mijn collega’s altijd super blij mij te zien, haha!” Dat is inmiddels zo’n 8 jaar geleden. Die scooter heeft hij inmiddels niet meer en patat is ook vervangen door gezondere voeding: “Nee, ik ga nu lekker op de fiets, veel beter voor het milieu en voor mijn conditie!”

 

Van de lange lijnen

Jasper is zo iemand die zich ergens helemaal op stort, zich helemaal vastbijt in zijn projecten. Het bedenken van een server-oplossing, de begeleiding van jonge IT-ers, een waterpolo-wedstrijd; hij gaat er helemaal in op. “Op kantoor zit ik 100% met mijn hoofd in mijn werk. Daarna moet ik echt even stoom afblazen: lekker hard trainen en echt elke dag!”

Dankzij zijn enorme focus is Jasper nu Technisch Beheerder: “Ik heb alle mogelijke cursussen en trainingen gedaan: MS certificeringen behaald, gespecialiseerd in Azure, Cisco kennis opgedaan… Nu komen mijn jonge collega’s bij mij met hun technische vragen,” vertelt Jasper. “Ik denk nu vooral mee over IT-oplossingen en over hoe die het beste werken voor mensen die ermee aan de slag moeten. Dus ik zit aan tafel bij klanten, bedenk een oplossing en ben dan van A tot Z betrokken bij het project. Niet alleen zolang als het loopt; ook terwijl en nadat ermee gewerkt wordt.”

“Bij grotere organisaties wordt een project na de ontwerpfase overgedragen aan team B of Z. Weg project, weg betrokkenheid, weg overzicht. Daar zou ik heel ongelukkig van worden. Ik zie altijd of wat ik heb bedacht, ook daadwerkelijk in de praktijk werkt. Hartstikke belangrijk. Voor mij en voor mijn klanten minstens zo.”

Behoefte aan meer grip op jouw ICT? Dan werkt een integrale aanpak met een Jasper aan het roer als een zonnetje! Neem contact op en we plannen snel een afspraak in.

Ontmoet: Renske – Commerciële Binnendienst

Renske gamet, rijdt paard en heeft humor! Ze studeerde communicatie, werkte als bedrijfsleider bij een ruitersportzaak, rolde eigenlijk per toeval de telecomwereld in en stapte doelbewust over naar de ICT. En nee hoor, helemaal geen vreemde carrièreloop vindt Renske! En wij ook niet, want ze kon zo aan de slag bij ons!

 

Een amazone in de ICT

Renske heeft wat dan heet ‘affiniteit met techniek’, oftewel: “ik ben altijd benieuwd naar hoe iets werkt, niet bang voor wat jargon, gewoon nieuwsgierig. En ik game ook heel graag, Spiderman, Saint’s Row, The Legend of Zelda… Mijn katten heten ook Zelda en Link.”

Het was ook weer niet zo dat ze als klein meisje al in de IT wilde gaan werken… “Nee, klopt. Ik begon mijn carrière tussen de paarden, haha. Ik ben een echte amazone dus toen mijn ruitersportzaak een bedrijfsleider nodig had, was het een dream come true als 22 jarige.” Er kwam een eigen paard en daarna ook een eigen man en samen een eigen huis: “Ja toen moest ik aan de grote-mensen-baan, die vond ik bij een telecombedrijf als junior sales support. Hartstikke leuk was dat!”

 

Back to the source

In haar telecom-tijd maakte Renske de overstap mee van ouderwetse naar nieuwerwetse telefonie: “Steeds meer telecombedrijven gingen ook bellen in de cloud aanbieden, VOIP. Zij verkopen de verbindingen, maar besteden vaak een deel van de techniek uit. Office Extensions biedt natuurlijk ook VOIP aan en dat ligt eigenlijk meer voor de hand want zij zitten rechtstreeks bij de source, beheren en beheersen zelf de techniek. Heel interessant om hetzelfde product van de andere kant te bekijken!” Zo lag de stap naar de ICT, en Office Extensions in het bijzonder, dus hartstikke voor de hand.

“Ik houd van afwisseling, dus na zoveel jaar in verschillende functies binnen de telecom was het tijd voor een nieuwe branche, frisse energie.” En daarvoor is Renske bij Office Extensions aan het juiste adres: “de jongens hier kunnen hun kennis heel goed overbrengen. Slimme techneuten die met plezier over hun werk kunnen vertellen, dat werkt aanstekelijk.’

 

Zelda of Link?!

De ICT-branche groeit en er is steeds meer vraag naar vrouwen. Dat merkte Renske ook: “klopt ja, mijn vrouw-zijn was een pre. Dat was wel even wennen, maar op kantoor ben ik gewoon one of the guys, hoor. Ik doe niet voor ze onder qua mannenhumor en harde grappen.”

Nog even iets over Zelda en Link uit The Legend of Zelda dat Renske even recht wil trekken: “Ja veel mensen denken onterecht dat het personage met wie je speelt, Zelda is. Dat klopt niet: de prinses die gered moet worden, is Zelda. Het personage met wie je speelt, heet Link.” Waarvan akte!

Met wie Renske zich het meest identificeert? “Nou op kantoor ben ik absoluut Link, daar ben ik de reddende held,” lacht Renske. “Maar thuis ben ik toch meer Zelda, haha.”

Ook eens een potje tegen Renske op de Nintendo spelen? Dat kan! Bel en kom gerust eens langs om kennis te maken. Wie weet ben jij onze volgende Link!

Top 4 telefoon-ergernissen

Mailen, chatten: er komen steeds meer manieren om contact op te nemen met bedrijven, maar bellen blijft fijn. Mits je deze top 4 telefonie-ergernissen voor klanten én bedrijven weet te voorkomen! Lees meer:

1. Slechte keuzemenu’s

Fijn om direct diegene aan de lijn te krijgen die je moet hebben. Niet 5 keer doorverbonden te worden, steeds opnieuw je vraag te moeten stellen. Een helder keuzemenu werkt prettig voor jouw klanten én of voor jouw bedrijf. Want het houdt minder mensen van hun werk als ze alleen relevante telefoontjes binnenkrijgen. Veel keuzemenu’s zijn óf te uitgebreid, óf te beknopt. Test het goed met iemand buiten jouw organisatie! En investeer in een professioneel ingesproken menu.

2. Te lang in de wacht met een vervelend muziekje

Klanten willen niet lang wachten. En al helemaal niet met een repeterend muziekje van slechte kwaliteit… Zorg dat mensen een terugbelverzoek kunnen achterlaten. En denk goed na over de wachtmuziek want stilte stellen mensen ook niet op prijs. Piepjes kunnen oplossing zijn!

3. “Ik krijg mijn collega niet te pakken”

Heb je minutenlang gewacht, blijkt diegene die je moet hebben niet op kantoor. Of in een meeting. Beschikbaarheid kun je intern inzichtelijk maken: weet de beller meteen waar hij of zij aan toe is. Beter!

4. Ruis op de lijn

Een slechte verbinding is natuurlijk een absolute no go: een haperende verbinding of een headset die niet werkt. Maar ook een kippenhok op de achtergrond is heel onprettig voor degene die belt. Zorg voor een stabiele lijn en rust op de achtergrond. 

Telefoon-ergernissen vermijden? Stap over op VOIP. Lees hier de 5 voordelen van bellen in de cloud!
Neem contact op en we vertellen je graag meer. Werk ze!

Zet in 3 stappen Microsoft AutoPilot klaar

Snel en makkelijk nieuwe werkplekken installeren: dat kan vanaf nu met AutoPilot, de nieuwe service van Microsoft. In 3 stappen regelen we de nieuwe Windows AutoPilot Deployment Service in zodat jouw nieuwe medewerkers meteen aan de slag kunnen zodra ze hun nieuwe laptops uitpakken en aanzetten. Lees meer:

Microsoft AutoPilot in 3 stappen

Je koopt een device, geeft een seintje aan je IT’er, die meldt het device aan, maakt een Windows AutoPilot profiel aan, koppelt die aan de devices en jij kunt aan de slag zodra de laptop of tablet rechtstreeks bij jou op kantoor is geleverd. Dus: je pakt de doos uit,  zet het apparaat aan en een gepersonaliseerde installatie start vanzelf. Je logt in en alle instellingen en applicaties staan klaar: lekker aan de slag!

Stap 1: registreer je laptop

Laptops, tablets en PC’s die je al op kantoor hebt, kun je handmatig laten aanmelden voor de Windows AutoPilot Deployment Service. Veel leveranciers, waaronder Dell, kunnen dit ook voor je doen. Nieuwe apparaten nodig? Bij het bestellen regel je meteen dat de nieuwe laptops worden aangemeld.

Stap 2: maak een profiel voor de medewerker

Iedere medewerker een eigen profiel: jij bepaalt welke rechten iemand krijgt, welke applicaties, welke instellingen etc. Jouw IT’er legt alles vast in de cloud. Alle Windows 10 setup-vragen stellen we vast in zodat de eindgebruiker deze niet hoeft te beantwoorden. Fijn, die controle en dat overzicht. Jouw IT’er koppelt het profiel aan de laptop of tablet die net geregistreerd is.

Stap 3: aan de slag!

De laptops zijn besteld, de profielen aangemaakt en gekoppeld: nu is het alleen nog een kwestie van de doos uitpakken en de laptop aanzetten! Inlogcodes invullen en het apparaat meldt zich vanzelf aan bij de Windows AutoPilot Deployment Service en downloadt alle instellingen automatisch. Paar minuutjes installeren en huppakee: lekker aan de slag!

Ook snel aan de slag met Microsoft AutoPilot?
Neem contact op en we vertellen je graag meer. Lees hier nog wat meer over Microsoft AutoPilot. Werk ze!

Wat is Microsoft AutoPilot?

Snel en makkelijk nieuwe werkplekken installeren: dat loopt vanaf nu via AutoPilot, de nieuwe service van Microsoft. Zo kunnen jouw nieuwe medewerkers op hun eerste dag hun laptop uitpakken en direct aan de slag… Lees meer:

Microsoft AutoPilot

Nieuwe medewerker? Fijn als hij of zij lekker snel aan de slag kan op zijn of haar nieuwe werkplek. Dat betekent nu meestal: laptop of tablet bestellen, account laten aanmaken, laptop of tablet naar de IT’er brengen die dan alle drivers, policies en software installeert en de laptop weer moet terugbrengen. Automatische instellingen moeten ook nog ingeregeld worden en applicaties klaargezet. Voor iedere gebruiker en ieder uniek apparaat weer opnieuw. Gedoe.

Met Microsoft AutoPilot loopt dat een stuk vlotter. De nieuwe laptops of tablets verstuur je rechtstreeks naar de eindgebruiker en hoeven niet meer langs het hoofdbureau of de IT-leverancier. Alles wat de IT’er voorheen steeds voor iedere gebruiker voor ieder uniek apparaat moest installeren, staat nu voorgeprogrammeerd in de cloud. Fijn, zo’n kantoor-standaard.

We kunnen alles op afstand inregelen voor je medewerkers: waar een wachtwoord aan moet voldoen, wie welke mate van toegang heeft tot wat, wie welke applicaties krijgt etc. Veel sneller, veel makkelijker en veel overzichtelijker.

Snel aan de slag met AutoPilot

Je koopt een device, meldt het aan, geeft het seintje aan jouw IT-leverancier en die maakt een Windows AutoPilot profiel aan, koppelt die aan de devices en jouw nieuwe medewerker kan direct aan de slag zodra de laptop of tablet is geleverd. Dus: je pakt de doos uit, zet het apparaat aan en een gepersonaliseerde installatie start vanzelf. Je logt in en alle instellingen en applicaties staan klaar: lekker aan de slag!

Meer over het Microsoft AutoPilot 3 stappenplan lees je hier!
Ook aan de slag met Microsoft AutoPilot? Neem contact op en we vertellen je graag meer. Werk ze!

5 voordelen van bellen in de cloud

Bellen via de cloud: sneller, makkelijker en goedkoper. Grote servers en ingewikkelde systemen? Nee joh, met hosted telefonie, oftewel VoIP is dat niet meer nodig: No Frustration. No Risk. No Waste. Lees hier hoe:

1. Automatisch updaten

Serverupdates kosten veel tijd. En dus geld. Met telefonie via de cloud gaat het updaten automatisch op de achtergrond. Zo heb je de allernieuwste functies zonder downtime!

2. Altijd en overal bereikbaar

Kantoor gesloten? Evengoed ben je bereikbaar: je hebt alleen een internetverbinding nodig. Op kantoor, thuis of in een koffiezaak: als je verbonden bent, ben je bereikbaar.

3. Flexibel bij- of afschalen

Groeit het team? Of is het juist even wat rustiger? Hosted telefonie is flexibel. Je kan heel makkelijk gebruikers toevoegen of verwijderen en extra functies aanzetten. Zónder ingewikkelde training of dure IT-ondersteuning.

4. Bellen op alle devices

Dankzij bellen via de cloud zit je niet meer vast aan één telefoontoestel. Bellen kan overal en op verschillende devices. Op je smartphone, laptop en zelfs tablet. Het enige wat je nodig hebt, is verbinding met internet.

5. Leuke extra’s

Stuur voicemails automatisch door naar je mailbox of integreer met Salesforce of Outlook. Zo kun je intern ook je out of office op je telefoon aanzetten. En je switcht makkelijk tussen 06-nummer en kantoornummer. Gewoon op je eigen smartphone.

Wil je meer weten over de voordelen en mogelijkheden van hosted telefonie? Neem contact op! Wij vertellen je graag meer.

Wat is VoIP?

Altijd en overal kunnen bellen met een super heldere lijn. En ook nog eens minder kabels in het pand. Dat is VoIP! Oftewel, hosted telefonie, of bellen via de cloud. Lees meer:

VoIP = Voice over IP

VoIP staat voor Voice over IP. ‘Normaal’ bellen gaat via radiogolven, zendmasten en bekabeling in de grond. Met VoIP bel je via het internet. Dat heeft voordelen.

VoIP werkt overal. Je hebt alleen een werkende internetverbinding nodig. Klassieke telefoonlijnen, zoals ISDN, zijn niet meer nodig. Weg met die kabels!

VoIP biedt zo’n heldere verbinding dat mensen de lijn ‘dood’ vonden klinken. Er werd een minimale ruis toegevoegd: Comfort Noise. Je verstaat elkaar goed en weet bij een moment stilte dat de ander nog aan de lijn hangt.

Heeft jouw bedrijf meerdere vestigingen? Dan kan elke vestiging dezelfde bandbreedte gebruiken. Dat scheelt in de kosten.

Belangrijk om een aanbieder te kiezen met verstand van zaken. Niet zozeer van telefonie, maar vooral van cloud-techniek. Laat dat nou onze expertise zijn!

Wil je meer weten over de voordelen en mogelijkheden van VoIP? Neem contact op! Wij vertellen je graag meer.

Ontmoet Carlo van Uden – Operationeel Manager

Carlo geeft sturing aan ‘zijn jongens’ van de servicedesk. Hij deelt kennis, is vraagbaak, corrigeert als nodig. Kortom, hij is rots in de branding.

Met militaire precisie op (escalatie)pad

Als beroepsmilitair gaf hij leiding aan de herstelploeg radiozenders en -ontvangers. Stressen in bunkers: er mag absoluut geen ruis op de lijn zitten, als de boel escaleert. Nu doet Carlo eigenlijk hetzelfde, maar dan in de wat minder explosieve Office Extensions-omgeving.

“Na mijn radio-tijd in het leger, werd ik verplaatst naar een telefooncentrale in Oegstgeest. Daar zat nooit ruis op de lijn. Niets voor mij, dus ik stapte over naar de ‘echte’ telefonie, Libertel, Vodafone, Ericsson. Ondertussen richtte buurman Lars een bedrijf op, Office Extensions. Tijdens een barbecue kwam tussen het flippen van de hamburgers telefonie ter sprake.”

Telefonie in de cloud stond toen nog in de kinderschoenen, Office Extensions ook. Of Carlo kon helpen? “Ik twijfelde nog, haha! Werken voor je buurman, je verzint het niet, maar het bevalt uitstekend,” lacht Carlo.

Chef de morale

Er werd een virtuele telefooncentrale in de cloud gecreëerd, kinderziektes verholpen, Office Extensions groeide en Carlo groeide mee. Waar hij eerst chef-telefonie was, is hij nu chef-operations. “Met meer mensen aan de bak, komt er meer behoefte aan iemand die de jongens aanstuurt, het moraal hoog houdt en beslissingen neemt als het complex wordt. Dat ben ik. De jongens weten inhoudelijk vaak meer dan ik, maar de zogenaamde ‘escalatiepaden’ zijn meer een kwestie van ervaring. Dus als ze er niet uitkomen, komen ze naar mij toe en dan breng ik de juiste mensen en actieplannen bij elkaar”, aldus Carlo.

Carlo is trots op zijn team: ze zijn kritisch naar elkaar, kunnen om elkaar lachen, kunnen samen stoom afblazen na een drukke dag. Er wordt niet gedrild op de werkvloer bij Office Extensions. En zoals Carlo het zegt: “De organisatie is zo plat als een dubbeltje.”

En de nieuwe ISO-certificaten? Carlo: “Vrijwel geen enkel ICT-bedrijf is zo goed gecertificeerd als wij. Heel kort gezegd: het is de ultieme garantie voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement. Ik ben dat traject jaren geleden gestart. Interne processen vastleggen, risico-analyses maken, protocollen opstellen. Goed voor onze klanten, maar ook voor onze ontwikkeling als ICT-ers. Helpt je strak blijven. Gaaf toch?”

Barbecueën doet Carlo nog steeds. Nu ook regelmatig met het hele kantoor. Zelfs in de winter. Ben jij er de volgende keer bij? Kijk even bij onze vacatures.

Valentijnsdag: 4 tips vanuit de Cloud

Het is zo ver: Valentijn! We geven je 4 tips vanuit de cloud:

1. Van rozen tot speciaal bier

Heren, zorg in ieder geval voor bloemen voor je lief: favoriete cadeau nr. 1 (volgens onderzoek). Verder in de top-5 Valentijn-cadeaus:

  1. bloemen
  2. fijn uit eten
  3. parfum
  4. een dagje weg
  5. een mooi sieraad

Mannen willen (volgens onderzoek) het liefst:

  1. chocola
  2. lekker eten met een paar drankjes
  3. een leuke gadget
  4. speciale biertjes
  5. enthousiast gezelschap 🙂

2. Vergeet je moeder niet

Denk aan je moeder!!! Ook rozen? Langs gaan? Bellen?

3. Volle focus

Zet ’s avonds ritueel je mobiel uit; je bent er nu helemaal, 100%, exclusief voor je partner.

4. Aandacht zit ‘m in de details

Serveer haar/zijn favoriete drankje/snack/maaltijd en don’t forget de kaarsen!!!

Zo kunnen jullie er wel weer een jaartje tegen. Happy Valentine.