Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam posuere varius magna, ut accumsan quam pretium vel. Duis ornare felis

Hirtenstraße 19, 10178 Berlin, Germany
(+44) 871.075.0336
ouroffice@cortex.com

Ons Team

Ontmoet: Koen – Systeembeheerder

Koen woont om de hoek, springt ‘s ochtends op zijn fiets en is binnen 4 minuten op kantoor. Sneller én beter voor het milieu dan met de auto: “Ik wil altijd alles sneller en beter. Niet alleen op mijn werk. Ook thuis op de bank. Tijdens een lekker potje Fifa bijvoorbeeld”.

Kabels, kou en klanten

“Ik had altijd al iets met techniek” vertelt Koen. “Een vriend met computer problemen? Ik fixte het. Op de middelbare school moest ik een studierichting kiezen. Het werd elektrotechniek. Netwerken aanleggen, kabels trekken, je kent het wel. Liep ik dan als 16 jarig jochie, met mijn helm op, over een enorme bouwplaats in de vrieskou”. Koen grinnikt: “Toen wist ik vooral wat ik niet wilde”.

Hij besloot een vervolg opleiding ICT beheerder te volgen, werd stagiair bij Office Extensions en bleef: “Ik ben systeembeheerder. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor alle incidenten die aangemeld worden. Het streven: alles zo snel mogelijk oplossen. Maar misschien nog wel belangrijker: zoeken naar de root cause van het incident zodat het niet meer voorkomt. Verbeteren, innoveren, altijd met volle kracht vooruit”.

Beetje bijkletsen is super belangrijk

“We gaan geregeld langs bij klanten. Vaak gewoon om even bij te kletsen: hoe gaat het, lopen jullie ergens tegenaan? Dat is echt die persoonlijke benadering van Office Extensions. Korte lijntjes. Snel schakelen”.

De Modern Workplace: makkelijker migreren

“Op dit moment werk ik aan een aantal projecten om klanten over te zetten naar de Modern Workplace: werken met Sharepoint, al je Office 365 programma’s op één plek in de cloud. Het uitrollen van de Modern Workplace is zo belangrijk: het is de basis van elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst. Medewerkers slimmer in plaats van harder laten werken. Migratietrajecten die veel tijd en geld kosten zijn zo bijvoorbeeld niet meer nodig. Bovendien kunnen werknemers altijd aan de slag met de meest recente tools”.

“Ik ben nooit uitgeleerd”

Systeembeheer, Modern Workplace, incident management: voor Koen is het nooit genoeg. Zijn nieuwste interesse? ControlCat. “Ook daarmee wil ik verder groeien. Klanten kunnen adviseren en ondersteunen. ControlCat geeft klanten meer controle over eigen IT. Ik vind het heel mooi om te zien dat ControlCat door ons zelf is gebouwd, het is zo’n gaaf product. Ik ben apetrots!”

Benieuwd wat Koen voor jou kan betekenen? Neem contact op en we plannen snel een afspraak in.

 

Ontmoet: Jasper – Technisch Beheerder

Jasper heeft zich 100% op de ICT als service gestort. Hij begon als broekie dat op vrijdag patat haalde, ontgroeide zijn scooter, werkte heel hard om heel veel kennis op te doen en is nu onze top-technisch beheerder!

Jasper studeerde ICT maar wilde zo snel mogelijk aan de slag: “School hield alle ontwikkelingen binnen de ICT echt niet bij. Da’s niet gek, want de techniek verandert zo snel… Mijn stagebegeleider stuurde altijd de slimste jongens van de klas naar Office Extensions voor een stage. Ze sloeg mij over, dus regelde ik het zelf.” Jasper belde, werd uitgenodigd, maakte indruk en kon aan de slag, waarna een periode van 4 dagen werken en 1 dag school volgde.

“Op vrijdag scooterde ik na zo’n halve dag school langs de snackbar, scoorde zakken patat voor iedereen op kantoor en ja, dan waren mijn collega’s altijd super blij mij te zien, haha!” Dat is inmiddels zo’n 8 jaar geleden. Die scooter heeft hij inmiddels niet meer en patat is ook vervangen door gezondere voeding: “Nee, ik ga nu lekker op de fiets, veel beter voor het milieu en voor mijn conditie!”

 

Van de lange lijnen

Jasper is zo iemand die zich ergens helemaal op stort, zich helemaal vastbijt in zijn projecten. Het bedenken van een server-oplossing, de begeleiding van jonge IT-ers, een waterpolo-wedstrijd; hij gaat er helemaal in op. “Op kantoor zit ik 100% met mijn hoofd in mijn werk. Daarna moet ik echt even stoom afblazen: lekker hard trainen en echt elke dag!”

Dankzij zijn enorme focus is Jasper nu Technisch Beheerder: “Ik heb alle mogelijke cursussen en trainingen gedaan: MS certificeringen behaald, gespecialiseerd in Azure, Cisco kennis opgedaan… Nu komen mijn jonge collega’s bij mij met hun technische vragen,” vertelt Jasper. “Ik denk nu vooral mee over IT-oplossingen en over hoe die het beste werken voor mensen die ermee aan de slag moeten. Dus ik zit aan tafel bij klanten, bedenk een oplossing en ben dan van A tot Z betrokken bij het project. Niet alleen zolang als het loopt; ook terwijl en nadat ermee gewerkt wordt.”

“Bij grotere organisaties wordt een project na de ontwerpfase overgedragen aan team B of Z. Weg project, weg betrokkenheid, weg overzicht. Daar zou ik heel ongelukkig van worden. Ik zie altijd of wat ik heb bedacht, ook daadwerkelijk in de praktijk werkt. Hartstikke belangrijk. Voor mij en voor mijn klanten minstens zo.”

Behoefte aan meer grip op jouw ICT? Dan werkt een integrale aanpak met een Jasper aan het roer als een zonnetje! Neem contact op en we plannen snel een afspraak in.

Ontmoet: Renske – Commerciële Binnendienst

Renske gamet, rijdt paard en heeft humor! Ze studeerde communicatie, werkte als bedrijfsleider bij een ruitersportzaak, rolde eigenlijk per toeval de telecomwereld in en stapte doelbewust over naar de ICT. En nee hoor, helemaal geen vreemde carrièreloop vindt Renske! En wij ook niet, want ze kon zo aan de slag bij ons!

 

Een amazone in de ICT

Renske heeft wat dan heet ‘affiniteit met techniek’, oftewel: “ik ben altijd benieuwd naar hoe iets werkt, niet bang voor wat jargon, gewoon nieuwsgierig. En ik game ook heel graag, Spiderman, Saint’s Row, The Legend of Zelda… Mijn katten heten ook Zelda en Link.”

Het was ook weer niet zo dat ze als klein meisje al in de IT wilde gaan werken… “Nee, klopt. Ik begon mijn carrière tussen de paarden, haha. Ik ben een echte amazone dus toen mijn ruitersportzaak een bedrijfsleider nodig had, was het een dream come true als 22 jarige.” Er kwam een eigen paard en daarna ook een eigen man en samen een eigen huis: “Ja toen moest ik aan de grote-mensen-baan, die vond ik bij een telecombedrijf als junior sales support. Hartstikke leuk was dat!”

 

Back to the source

In haar telecom-tijd maakte Renske de overstap mee van ouderwetse naar nieuwerwetse telefonie: “Steeds meer telecombedrijven gingen ook bellen in de cloud aanbieden, VOIP. Zij verkopen de verbindingen, maar besteden vaak een deel van de techniek uit. Office Extensions biedt natuurlijk ook VOIP aan en dat ligt eigenlijk meer voor de hand want zij zitten rechtstreeks bij de source, beheren en beheersen zelf de techniek. Heel interessant om hetzelfde product van de andere kant te bekijken!” Zo lag de stap naar de ICT, en Office Extensions in het bijzonder, dus hartstikke voor de hand.

“Ik houd van afwisseling, dus na zoveel jaar in verschillende functies binnen de telecom was het tijd voor een nieuwe branche, frisse energie.” En daarvoor is Renske bij Office Extensions aan het juiste adres: “de jongens hier kunnen hun kennis heel goed overbrengen. Slimme techneuten die met plezier over hun werk kunnen vertellen, dat werkt aanstekelijk.’

 

Zelda of Link?!

De ICT-branche groeit en er is steeds meer vraag naar vrouwen. Dat merkte Renske ook: “klopt ja, mijn vrouw-zijn was een pre. Dat was wel even wennen, maar op kantoor ben ik gewoon one of the guys, hoor. Ik doe niet voor ze onder qua mannenhumor en harde grappen.”

Nog even iets over Zelda en Link uit The Legend of Zelda dat Renske even recht wil trekken: “Ja veel mensen denken onterecht dat het personage met wie je speelt, Zelda is. Dat klopt niet: de prinses die gered moet worden, is Zelda. Het personage met wie je speelt, heet Link.” Waarvan akte!

Met wie Renske zich het meest identificeert? “Nou op kantoor ben ik absoluut Link, daar ben ik de reddende held,” lacht Renske. “Maar thuis ben ik toch meer Zelda, haha.”

Ook eens een potje tegen Renske op de Nintendo spelen? Dat kan! Bel en kom gerust eens langs om kennis te maken. Wie weet ben jij onze volgende Link!

Ontmoet Carlo van Uden – Operationeel Manager

Carlo geeft sturing aan ‘zijn jongens’ van de servicedesk. Hij deelt kennis, is vraagbaak, corrigeert als nodig. Kortom, hij is rots in de branding.

Met militaire precisie op (escalatie)pad

Als beroepsmilitair gaf hij leiding aan de herstelploeg radiozenders en -ontvangers. Stressen in bunkers: er mag absoluut geen ruis op de lijn zitten, als de boel escaleert. Nu doet Carlo eigenlijk hetzelfde, maar dan in de wat minder explosieve Office Extensions-omgeving.

“Na mijn radio-tijd in het leger, werd ik verplaatst naar een telefooncentrale in Oegstgeest. Daar zat nooit ruis op de lijn. Niets voor mij, dus ik stapte over naar de ‘echte’ telefonie, Libertel, Vodafone, Ericsson. Ondertussen richtte buurman Lars een bedrijf op, Office Extensions. Tijdens een barbecue kwam tussen het flippen van de hamburgers telefonie ter sprake.”

Telefonie in de cloud stond toen nog in de kinderschoenen, Office Extensions ook. Of Carlo kon helpen? “Ik twijfelde nog, haha! Werken voor je buurman, je verzint het niet, maar het bevalt uitstekend,” lacht Carlo.

Chef de morale

Er werd een virtuele telefooncentrale in de cloud gecreëerd, kinderziektes verholpen, Office Extensions groeide en Carlo groeide mee. Waar hij eerst chef-telefonie was, is hij nu chef-operations. “Met meer mensen aan de bak, komt er meer behoefte aan iemand die de jongens aanstuurt, het moraal hoog houdt en beslissingen neemt als het complex wordt. Dat ben ik. De jongens weten inhoudelijk vaak meer dan ik, maar de zogenaamde ‘escalatiepaden’ zijn meer een kwestie van ervaring. Dus als ze er niet uitkomen, komen ze naar mij toe en dan breng ik de juiste mensen en actieplannen bij elkaar”, aldus Carlo.

Carlo is trots op zijn team: ze zijn kritisch naar elkaar, kunnen om elkaar lachen, kunnen samen stoom afblazen na een drukke dag. Er wordt niet gedrild op de werkvloer bij Office Extensions. En zoals Carlo het zegt: “De organisatie is zo plat als een dubbeltje.”

En de nieuwe ISO-certificaten? Carlo: “Vrijwel geen enkel ICT-bedrijf is zo goed gecertificeerd als wij. Heel kort gezegd: het is de ultieme garantie voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement. Ik ben dat traject jaren geleden gestart. Interne processen vastleggen, risico-analyses maken, protocollen opstellen. Goed voor onze klanten, maar ook voor onze ontwikkeling als ICT-ers. Helpt je strak blijven. Gaaf toch?”

Barbecueën doet Carlo nog steeds. Nu ook regelmatig met het hele kantoor. Zelfs in de winter. Ben jij er de volgende keer bij? Kijk even bij onze vacatures.

Ontmoet Rense Hartog – Service Desk Coördinator

Rense is zo iemand die zorgt voor orde in de tent. Opgeruimd bureau, takenlijstje keurig afgevinkt. Perfecte karaktereigenschap in ons vak! Is er een meeting, dan wil je Rense erbij om dat in goede banen te leiden. Is er een procesbeschrijving, dan wil je hem erbij om voortgang te bewaken. Daar gaat hij hard op: alles lekker strak trekken.

Van stagiair tot coördinator

“Ik begon hier met een meeloopstage, moet je nagaan, nu ben ik Servicedesk Coördinator! Fijn hoor, je zo te kunnen ontwikkelen binnen een bedrijf. Ik kreeg het vertrouwen om zeg maar buiten de grenzen van mijn functie-omschrijving te treden, heel fijn; zo kom je nog eens ergens!”

In 2011 zagen we Rense voor het eerst, na zijn meeloop-stage bleef hij plakken. Een paar uurtjes per week deed hij klusjes. “Op school leerde ik vooral projectmanagement; mijn technische kennis komt echt uit de Office Extensions-praktijk. Een fijne afwisseling op het andere baantje dat ik had: de vis! Ik kom uit Spakenburg, daar gaat iedereen de vis in. Heeft me verbaal heel sterk gemaakt, want die jongens op de markt zijn niet op hun mond gevallen… Heb ik nu nog profijt van!’ lacht Rense.

Stand-up

Elke ochtend begint Rense met een kop koffie achter zijn computer, even alleen alles op een rijtje zetten. Dan om 09:30 uur de dagelijkse stand-up: “Met alle technische jongens doorspreken waar we mee bezig zijn, wat er speelt, wie er naar een klant moet. Vaak zijn er issues die we makkelijk direct kunnen oplossen. Dingen die niet kloppen en we anders kunnen inrichten. Of zaken die prioriteit hebben en dus voorgaan. Die stand-ups zijn echt efficiënt.”

Rense hakt knopen door, volgt met een arendsoog de voortgang: “Als iemand zegt ‘nee, nog niet af, wordt wat later’ dan begint mijn oog al te trekken. Haha. Dat weten ze van me, kunnen we ook om lachen. We zijn heel direct met elkaar: zeggen waar het op staat. En daarna is het weer gezellig.”

ITIL-bewaker

Eens per week is er operationeel overleg: van alle afdelingen de koppen bij elkaar. Sales, operations, servicedesk, management. Rense slaat iedereen om de oren met ITIL: “ITIL is een leidraad voor hoe je processen beheerst, op basis van best practices. Helemaal mijn ding natuurlijk: structuur! De een vindt dit makkelijker, de ander dat weer logischer: leuk en aardig, maar we doen het zoals we hebben vastgelegd.” Rense kijkt er streng bij: ITIL is heilig. Ook heilig: de clean-desk policy. Voor Rense geen moeite; cleaner dan zijn bureau wordt het niet!

Na het overleg niet meteen lunchen, eerst nog even z’n mailbox checken. Rense krijgt alle tickets doorgestuurd die met extra aandacht netjes weggewerkt moeten worden. Een verzoek van iemand die daartoe niet gemachtigd is, een opdracht die buiten het contract valt. Dat werk. Werk voor Rense!

Meer weten over ITIL? Check ons blog!
Zin in een nieuwe ICT-uitdaging? Kijk even bij onze vacatures!

Ontmoet Maarten – Office 365 Consultant

Maarten is bouwer, van IT-oplossingen en z’n huis. Kan compleet van de wereld zijn als hij bezig is met nieuwe technologische features. Als hij oplossingen kan bedenken die mensen helpen soepeler, aangenamer, efficiënter en slimmer te werken, is hij happy…

“Het is mijn hobby”, zegt Maarten. “En het is niet zoveel anders dan mijn tweede hobby: een huis bouwen. Ook daarbij ben je bezig met ideeën die het leven aangenamer, soepeler, efficiënter en slimmer maken. Stap voor stap. Steen voor steen.”

Het huis in Hengelo is bijna af. De klus bij Office Extensions begint net. Maarten is in oktober 2018 bij ons begonnen. Kwam binnen via zijn vriend, Ramon, onze software ontwikkelaar in Zwolle.

Zijn achtergrond? Bedrijfskundige informatica. Hij is dus heel slim en weet alles van techniek, weet hoe bedrijfsprocessen (vast)lopen, hoe financiële stromen zich bewegen, enz. Deze brede kennis zorgt ervoor dat de technische oplossing, implementaties en integraties van Maarten ook echt lekker werken in de praktijk.

SharePoint kan veel makkelijker/beter

Maarten is onze SharePoint specialist. “Het was echt geen liefde op het eerste gezicht hoor,” lacht Maarten: “SharePoint speelt in eerste instantie best hard-to-get. Je hebt aanvankelijk geen idee wat je ermee aan moet. Maar met wat liefdevolle aandacht, wordt het heel mooi. Wij kunnen je met die aandacht helpen. Sterker nog we hebben een extensie gebouwd, die SharePoint ineens heel toegankelijk maakt en een wereld aan mogelijkheden voor je opent: SharePoint Max is dat. De slimste documentalist ever, noemen we hem. Een fijne combi van Microsoft en maatwerk van onze kant.”

“Kijk, veel mensen denken: je koopt een Microsoft pakket en hup: aan de slag. En een beetje IT-er komt ook best ver. Maar je ontdekt al snel dat sommige features een tikje lomp zijn. En zó veel mogelijkheden hebben. SharePoint heeft best een imagoprobleem: nogal wat mensen halen er niet uit wat er in zit. Goede begeleiding scheelt dan heel veel: alles werkt dan ineens als een zonnetje. Je bespaart dan echt uren op handelingen, waarvan je niet eens wist dat ze al je tijd opslurpen.”

Ik geef mensen 2 uur extra per dag

Mensen maken fouten, techniek niet, is de overtuiging van Maarten: “Mits de techniek goed is ingericht natuurlijk… Schakel je bijvoorbeeld SharePoint Max in om al je bestanden naar de juiste plek te dirigeren, dan wordt de foutmarge veel kleiner, de integriteit van je data hoger en je bespaart gewoon keihard tijd. Soms wel 2 uur per dag per medewerker. Dat tikt aan! Vind ik zo gaaf, heb ik dan maar mooi in elkaar gemetseld.”

En dan moet Maarten rennen. Die andere bouwklus roept: “We hopen snel te verhuizen. Wonen tijdelijk bij mijn schoonouders. Ja, een superfijn sharepoint, maar ik denk dat zij stiekem ook blij zijn als we weer ieder ons eigen stekje hebben.” En weg is Maarten.

Zin in een nieuwe ICT-uitdaging? Kijk even bij onze vacatures!
Maarten over de vloer voor een oplossing op maat? Bel 
085 485 5324.

Ontmoet Ramon – software ontwikkelaar uit Zwolle

Maak kennis met Ramon Hansman! Onze software ontwikkelaar uit Zwolle die voorheen veel heen en weer pendelde tussen huis en Amersfoort. Nu houdt hij kantoor in de Atoomclub in zijn thuisstad: fijn!

“Eerst werkte ik veel thuis, dat kan natuurlijk prima in ons vak: we doen veel remote. Maar samen met collega’s kunnen sparren, praatje maken, dat mis je dan wel. Dus trotseerde ik ook geregeld de files richting Amersfoort. Zonde van mijn tijd, al dat reizen dus ik ben heel blij met onze nieuwe stek in Zwolle. Flexibel kunnen werken is top, die korte reistijd helpt daarbij!

We zitten in een gaaf pand, de Atoomclub, met uitzicht over de Peperbus en de spoorlijn. Het verzamelpand is mooi aangekleed met een gezellige ruimte beneden: goeie plek om te vergaderen en klanten te ontvangen. Al met al een gave plek om te werken.

“Stagiaires en starters wees welkom!”

We zitten vlakbij het centrum en vlakbij Hogeschool Windesheim. Stagiaires en pas-afgestudeerden: wees welkom! Onze club slimme jongens hier in Zwolle breidt zich gestaag uit: afgelopen week begon mijn nieuwe collega Maarten als Office 365 Consultant en binnenkort zullen we vast meer mensen verwelkomen. Mooi om die groei van een nieuwe vestiging zo mee te maken, en mede mogelijk te kunnen maken. Want instappen in een bestaand team is natuurlijk andere koek dan zelf de kar te trekken. Leuke uitdaging!

Ons team in Amersfoort is hecht. Zelf ken ik Lars eigenlijk al heel lang; begon een jaar geleden bij Office Extensions om het platform ControlCat te ontwikkelen en voel me heel erg thuis bij deze club. Korte lijnen, ontspannen sfeer, we lopen hard voor klanten maar ook voor elkaar. Die drive nemen we vanuit Amersfoort mee naar Zwolle. Laatst waren we een weekendje naar Antwerpen. Biergolf gespeeld met z’n allen: heel gezellig! Dus mocht je bij ons in de buurt wonen en ICT-ervaring hebben, kom koffie drinken! Wie weet sla jij volgend uitje ook een balletje.

 

Zin in een nieuwe ICT-uitdaging? Kijk even bij onze vacatures!